1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH: A. Sản phẩm được bảo hành nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:
Người bán có trách nhiệm nhận bảo hành sản phẩm dịch vụ cho người mua như đã cam kết.
Người mua luôn giữ giấy bảo hành, hợp đồng thương mại và có quyền đến tận nơi cung cấp sản phẩm để bảo hành hoặc yêu cầu bên bán đến tận nơi kiểm định và tiến hành bảo hành.
Người mua có quyền khiếu nại khiếu kiện người bán trong trường hợp người bán từ chối bảo hành sản phẩm khi còn đang trong thời hạn bảo hành bảo trì ghi trên giấy bào hành hoặc hợp đồng thương mại.
Đăng Thư Rock Sugar khuyến cáo người mua hàng cần kiểm tra các chính sách bảo hành, bảo trì đối với hàng hóa dự định mua. Đăng Thư Rock Sugar sẽ không chịu trách nhiệm chính trong việc bảo hành bất kì sản phẩm nào. Đăng Thư Rock Sugar chỉ hỗ trợ trong khả năng cho phép để sản phẩm củ người mua được bảo hành theo chế độ của người bán.
Người bán được khuyến nghị nên dùng dịch vụ bảo hiểm hàng hóa đối với các mặt hàng có giá trị cao, để có thể nhận mức đền bù tối đa khi có phát sinh rủi ro.
Người bán cần chuẩn bị hồ sơ đi đường (hóa đơn, phiếu giao hàng...) để đảm bảo hàng hóa được lưu thông đúng qui định của pháp luật Việt Nam.
B. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
Sản phẩm bị bể, biến dạng, cháy, nổ, ẩm thấp trong động cơ... do người sử dụng.
Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, người mua trực tiếp liên hệ với trung tâm bảo hành của hàng tại địa phương (nếu có).
Trường hợp Người mua ở quá xa trung tâm bảo hành hoặc không thể tới bảo hành trực tiếp, có thể liên hệ trực tiếp với người bán để được hướng dẫn bảo hành cần thiết.
2.THỜI HẠN BẢO HÀNH: Thời hạn bảo hành Từ 1 đến 15 ngày làm việc
3. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH: Trong trường hợp quý khách ở quá xa hoặc gặp các vấn đề bất tiện không thể đến trực tiếp cửa hàng bảo hành sản phẩm, quý khách có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ: 1. Hotline: 028.2244.4546 / 0869.248.499 2. Email: [email protected] 3.Website: duongphendangthu.vn (Để lại tin nhắn trên Messenger Facebook)
4. THỜI GIAN BẢO HÀNH: Cửa hàng khuyến khích quý khách gửi sản phẩm trực tiếp đến địa điểm bảo hành để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất. Thời gian bảo hành tùy thuộc vào linh kiện cần thay thế và Bộ phận CSKH sẽ thông báo cụ thể đến quý khách.
* Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ Hotline/ Email/ Messenger để được hỗ trợ nhanh nhất. Xin chân thành cảm ơn!
Công ty TNHH SXTM Đăng Thư
Mã số thuế: 1402176238
Số điện thoại: 028.2244.4546 - 0869248499
Địa chỉ: Quốc lộ 30, Ấp Mỹ Thới, Xã Mỹ Xương, Huyện Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp